Je bevindt je hier.: Startpagina
Verder naar:
Winkel
Diversen
Nieuws
Gastenboek
Sitemap
Contact
Algemeen:
Privacyverklaring
Onze voorwaarden
Hoe werkt onze winkel
Winkelen - snel, handig en gemakkelijk
Bij Ana Sofia kun je op elk gewenst moment winkelen via internet - comfortabel vanuit je luie stoel. Blader eens door onze catalogus en klik op een product waarover je meer wilt weten. Je kunt ook het invoerveld "Zoeken" gebruiken om snel bepaalde producten op te zoeken. Klik op de knop "Vorige" in je internetbrowser als je wilt teruggaan naar de vorige pagina.
Je winkelwagentje
Op de pagina's met productgegevens vind je een veld waarin je het gewenste aantal kunt typen, en een knop "Winkelwagen". Typ eerst het gewenste aantal en klik op de knop "in Winkelwagen" om het product toe te voegen aan een virtueel 'boodschappenlijstje'.
Daarna kun je verder winkelen en andere producten in de winkelwagen leggen, of de bestelling bewerken.
Comfort staat bij mij hoog in het vaandel
Met de koppeling "Op verlanglijstje zetten" kun je bepaalde producten markeren tot een volgend bezoek. Dit werkt alleen wanneer je op je computer cookies hebt ingeschakeld. Met de functie "Verlanglijstje" kun je de geselecteerde producten later opnieuw weergeven.
Met de koppeling "Dit product aanbevelen" kun je een e-mailbericht sturen aan vrienden en kennissen wanneer je een product tegenkomt dat voor hen interessant kan zijn. (Wat je bv graag als cadeau wil ontvangen) Vanuit de winkel wordt je e-mailprogramma geopend en wordt een bericht gemaakt met een koppeling waarop de geadresseerde direct kan klikken.
De bestelling bewerken
Klik op de opdracht "Winkelwagen" als je je huidige bestelling wilt bekijken. Er wordt een overzicht weergegeven van de producten die je in de winkelwagen hebt gelegd. Mocht je het productaantal alsnog willen wijzigen, dan typ je een nieuw getal in het veld "Afname" en klik je op de knop "Totaal bijwerken". Wanneer je een product van je bestellijst wilt verwijderen, klik je op het verwijderpictogram naast het product. Om details van een product in de winkelwagen te zien, klik je op de naam van het product in de winkelwagen. Als je bestelling compleet is, klik je op de knop "Volgende".
Verzend- en betalingsmethoden
Selecteer in het volgende venster de gewenste verzendmethode. Eventuele verzendkosten worden vermeld. Selecteer de gewenste verzendmethode en klik op "Volgende" om naar de betalingsmethoden te gaan. Selecteer de gewenste betalingsmethode en klik opnieuw op de knop "Volgende". Eventuele administratiekosten worden vermeld.
Klopt alles?
Hierna wordt een overzicht van je bestelling weergegeven. Controleer nogmaals of alles klopt. Met name je email adres. Kijk of alle producten en productaantallen juist zijn en of de gewenste verzend- en betalingsmethode zijn geselecteerd. Vanuit dit venster kun je ook mijn Algemene voorwaarden inzien. Vóór het verzenden van de bestelling moet je namelijk akkoord gaan met de voorwaarden door het desbetreffende selectievakje in te schakelen. Klik daarna op "Volgende" om de bestelling te voltooien.
Je persoonlijke gegevens
Er wordt een venster geopend, waarin je je persoonlijke gegevens kunt invoeren. De gegevens worden gecodeerd overgebracht. Dit kun je zien aan het kleine sleutelpictogram onder in het venster en het adres begint met https.
Het nadeel hiervan is dat je eerst het scherm “Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website” te zien krijgt. Klik hier op “Doorgaan naar deze website (niet aanbevolen)” en je kunt je bestelling zonder problemen, veilig afronden.
Vul je persoonlijke gegevens in. Verplichte velden zijn aangegeven met een sterretje. Op dit formulier kun je eventueel ook een afwijkend afleveringsadres opgeven. Als je je persoonlijke gegevens wilt opslaan voor een volgende aankoop, schakel je de optie "Adresgegevens opslaan" in. Dit werkt alleen als op je computer cookies hebt ingeschakeld. Als je alle gegevens volledig en correct hebt ingevoerd, kun je de bestelling voltooien door te klikken op OK. Kort daarop ontvang je van ons een bevestigingsbericht.
Je e-mailadres
Zorg ervoor dat je je e-mailadres correct invoert. Wij gebruiken dit adres om contact met je op te nemen. Sterker nog: dit e-mailadres gebruiken wij als klantnummer bij Ana Sofia . Aan de hand van dit klantnummer kunnen wij je in ons bestand terugvinden.
Cookies en pop-upvensters
Veel functies in mijn winkel werken met cookies. Cookies maken het mogelijk om gegevens op je computer op te slaan. Deze functies kun je alleen gebruiken als je op je computer cookies hebt ingeschakeld.
Verder wordt in mijn winkel bij het voltooien van de bestelling een gecodeerd venster geopend. Wanneer je op je computer software voor blokkering van pop-upvensters gebruikt, moet je deze software eerst uitschakelen omdat je anders de bestelling niet kunt voltooien.
Bevestiging van je bestelling
Na het voltooien van je bestelling ontvang je binnen een paar minuten een bevestigings email met alle gegevens van je bestelling.
Check svp deze gegevens en laat het ons weten als er iets niet klopt.
Niet binnen een paar minuten een bevestigings email van je bestelling ontvangen??
Dan is er waarschijnlijk iets mis gegaan, probeer het opnieuw of neem contact met ons op!
Heb je een hotmail account? Dan komt het nog wel eens voor dat mijn e-mails in de map "ongewenste e-mail" terecht komen. Dit kun je voorkomen door ons adres {of de domeinnaam = @Ana Sofia .nl} aan je goedgekeurde afzenders toe te voegen.
Doe je dit niet dan kan het zijn dat je emails tav je bestelling van ons mist, omdat ze al verwijderd zijn.
Ga naar: Onze voorwaarden